닫기
검색

상세정보

VIP 마케팅 불변의 법칙

이성동 지음

상세정보
자료유형단행본
서명/저자사항VIP 마케팅 불변의 법칙 / 이성동 지음
개인저자이성동
발행사항서울 : 호이테북스, 2009
형태사항303 p. ; 23 cm
대등표제Positioning the VIP marketing
ISBN9788993132113
일반주기명품이 아니라 가치를 팔아라!
분류기호658.8
언어한국어
  • 보존서고자료신청보존서고자료신청
  • 서가에없는도서 이미지서가에없는도서신청
  • 도서 PICK UP 서비스도서 PICK UP 서비스
  • 인쇄인쇄
  • SMS발송SMS발송

전체

전체 메세지가 없습니다
No. 등록번호 청구기호 소장위치 도서상태 반납예정일 예약 서비스 매체정보
1 1051124 658.8 이성동 VI 3층 자료실 서가번호 321 대출가능
2 1051125 658.8 이성동 VI c2 보존서고B3 B367-2-5 대출가능

Online Access

메세지가 없습니다
수록DB명 원문제공기간 원문지연기간 바로가기
에피루스(EPYRUS)전자책 ~ URL

목차

목차 일부

추천의 글 = 4
머리말 = 6 

1장. 지속 가능 기업을 위한 솔루션, VIP 마케팅 
VIP 마케팅이란?  = 17
 왜 VIP 마케팅을 도입해야 하는가?  = 22
VIP 마케팅은 지속 가능 기업으로 가는 핵심 솔루션이다  = 42
VIP 마케팅이 반드시 필요한 기업과 개인의 8가지 유형 = 52 

2장. VIP 고객 이해가 VIP 마케팅의 성공 ...

목차 전체

추천의 글 = 4
머리말 = 6 

1장. 지속 가능 기업을 위한 솔루션, VIP 마케팅 
VIP 마케팅이란?  = 17
 왜 VIP 마케팅을 도입해야 하는가?  = 22
VIP 마케팅은 지속 가능 기업으로 가는 핵심 솔루션이다  = 42
VIP 마케팅이 반드시 필요한 기업과 개인의 8가지 유형 = 52 

2장. VIP 고객 이해가 VIP 마케팅의 성공 조건! 
VIP 고객이란? = 65 
VIP 고객 선정과 관리 방법 = 68 
VIP 고객의 특성, 라이프 스타일, 소비 및 투자 성향 = 71 
VIP 고객의 DNA를 파악하고 관리하라 = 93

3장. 신규 VIP 고객 유치 전략 
신규 VIP 고객 선정과 유치를 위한 4단계 프로세스 = 111 
목표 VIP 고객(군)과 선정 방법 = 114 
목표 VIP 고객 발굴과 접근 방법 7가지 = 124 
목표 VIP 고객에 새로운 가치를 제안하라 = 154

4장. VIP 고객 유지와 성장 전략 
왜 고객 만족을 넘어 고객 로열티인가? = 163 
고객 로열티와 충성 고객 및 알파 고객의 상관관계 = 166 
VIP 고객의 로열티를 높이는 2가지 접근 방법 = 173 
VIP 고객의 로열티 프로그램을 차별화하라 = 175 

5장. 명품이 아니라 가치를 팔아라!
VIP 고객에 팔아야 할 5가지 가치 = 187 
VIP 고객에 팔아야 할 첫 번째 가치 : 신뢰 = 189 
VIP 고객에 팔아야 할 두 번째 가치 : 자긍심 = 219 
VIP 고객에 팔아야 할 세 번째 가치 : 솔루션 = 238 
VIP 고객에 팔아야 할 네 번째 가치 : 자아실현 = 267
VIP 고객에 팔아야 할 다섯 번째 가치 : 스토리 = 278 

맺음말 = 301 

 


이전 다음
 

*주제와 무관한 내용의 서평은 삭제될 수 있습니다.  한글 기준 10자 이상 작성해 주세요.

서평추가

서평추가
별점
별0점
  • 별5점
  • 별4.5점
  • 별4점
  • 별3.5점
  • 별3점
  • 별2.5점
  • 별2점
  • 별1.5점
  • 별1점
  • 별0.5점
  • 별0점
제목입력
본문입력

글자수:0
  • Tag List

    Tag List 메세지가 없습니다

  • Tag Cloud

    Tag Cloud 메세지가 없습니다

태그추가

태그추가

태그추가
태그입력
태그보기

처음 오셨나요?