똑똑한 고객서비스
데브라 스티븐스 지음 박선령 옮김
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 똑똑한 고객서비스 / 데브라 스티븐스 지음 ; 박선령 옮김 |
| 개인저자 | Stevens, Debra 박선령,역 |
| 발행사항 | 서울 : 시그마북스, 2014 |
| 형태사항 | 258 p. ; 22 cm |
| 원서명 | Brilliant customer service |
| 기타표제 | 돈 들이지 않고 실행 가능한 고객서비스 전략 ; 소비자와 판매자가 원하는 것의 교집합을 찾아라! |
| ISBN | 9788984455863 |
| 일반주제명 | Customer relations Customer services |
| 분류기호 | 658.812 |
| 언어 | 한국어 |
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