팀장 리더십 상식사전
박종선 지음
목차
목차 일부
목차
준비마당 초보팀장, 팀장의 정체를 밝혀라!
001 오늘부터 나는 초보팀장! = 16
002 회사가 팀장에게 바라는 3가지 역할 = 19
003 팀이란 무엇인가? = 22
004 팀장은 어떤 일을 하는 사람일까? = 25
005 스페셜리스트 기업 팀장 vs 멀티플레이어 중소기업 팀장 = 29
006 신임 팀장이 되는 4가지 경우의 수! = 3...
준비마당 초보팀장, 팀장의 정체를 밝혀라!
001 오늘부터 나는 초보팀장! = 16
002 회사가 팀장에게 바라는 3가지 역할 = 19
003 팀이란 무엇인가? = 22
004 팀장은 어떤 일을 하는 사람일까? = 25
005 스페셜리스트 기업 팀장 vs 멀티플레이어 중소기업 팀장 = 29
006 신임 팀장이 되는 4가지 경우의 수! = 3...
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목차
준비마당 초보팀장, 팀장의 정체를 밝혀라!
001 오늘부터 나는 초보팀장! = 16
002 회사가 팀장에게 바라는 3가지 역할 = 19
003 팀이란 무엇인가? = 22
004 팀장은 어떤 일을 하는 사람일까? = 25
005 스페셜리스트 기업 팀장 vs 멀티플레이어 중소기업 팀장 = 29
006 신임 팀장이 되는 4가지 경우의 수! = 33
첫째마당 좋은 팀, 나쁜 팀, 이상한 팀! 상황별 대처법
007 팀장들이 행동하기 전에 꼭 해야 할 4가지 고민 = 40
잠깐만요 : 팀원과의 첫 개별면담 전 챙겨야 할 체크리스트 = 44
008 10점 만점에 10점! 이런 팀이 좋은 팀! = 45
잠깐만요 : 태스크 포스 팀(Task Force Team, TFT)이란? = 49
009 의욕은 넘치지만 업무능력이 떨어지는 착한 팀을 만난다면? = 50
010 딱 꼬집어 말할 수 없지만 문제투성이 이상한 팀을 만난다면? = 54
잠깐만요 : 팀워크 향상을 위한 몇 가지 아이디어 = 57
011 업무능력 제로, 의욕 제로의 나쁜 팀을 만난다면? = 58
잠깐만요 : 이상적인 팀 구성원은 몇 명? = 61
012 좋은 팀원 고르기 ① ― 자신에게 엄격한 팀원을 찾아라! = 62
013 좋은 팀원 고르기 ② ― 단순한 일도 철저하게 하는 사람에게 큰일을 맡겨라! = 66
014 팀장은 날카로운 면접관이 되어야 한다 = 69
잠깐만요 : 1:1 개별면접, 이것만은 꼭 물어보자! = 73
015 새 사람을 뽑기 전 기존 팀원을 배려하라! = 74
016 팀원이 많다고 안심하면 큰코다친다! = 79
잠깐만요 : 결원이 발생하면 차라리 인재 확보의 기회로 여겨라 = 82
017 왜 팀에 비전이 필요할까? = 83
잠깐만요 : 누구에게도 방해받지 않는 워크숍 장소 선택 요령 = 87
둘째마당 이렇게 해야 부하직원이 따른다!
018 팀장, 대우받는 것에 익숙해지지 마라! = 90
019 도덕성이 있는 팀장에게 팀원이 따른다! = 94
020 젊은 세대와 세대차이를 극복하라! = 98
잠깐만요 : 세대차이를 극복할 수 있는 노래방 비밀병기 10곡 = 102
021 한 입으로 두 말 하는 팀장이 되지 마라 = 103
022 팀원은 자신감 있는 팀장을 믿는다! = 107
023 경청의 달인이 되기 위한 4가지 방법 = 111
024 생각날 때 바로 해라 = 114
025 팀원들의 건강을 챙겨라! = 118
026 보고받는 기술도 따로 있다! 끝까지 듣고 판단하라! = 122
027 제대로 된 업무지시가 팀원의 삽질을 방지한다 = 125
028 보고는 신속성과 정확성이 생명이다! = 129
029 문자와 메신저를 활용하라! = 133
030 팀원과 대화하고 싶다면 긍정적 반응을 보여라! = 136
잠깐만요 : 효과적인 긍정적 표현 = 139
031 팀원에게 사소하지만 따뜻한 감동을 주어라! = 140
032 팀원의 마음을 얻는 가장 빠른 길, 솔선수범 = 145
033 팀원을 위한 전천후 해결사가 될 필요는 없다! = 149
034 팀장 후보 만들기에도 공을 기울여라! = 154
035 팀원에게 모욕감을 주지 마라! 부메랑이 되어 날아온다! = 158
잠깐만요 : 팀원에게 절대 하지 말아야 할 말 = 161
셋째마당 무엇보다 일 잘하는 팀을 만들어라!
036 팀워크의 질이 팀의 수준을 결정한다 = 164
037 팀원들의 주인의식을 키워라! = 170
038 냉정한 조직관리가 팀 성과를 높인다! = 173
039 팀 목표, 어떻게 설정하나? = 176
040 팀원 목표, 어떻게 설정하나? = 180
041 팀원 평가, 공정이 최우선이다! = 184
042 문제 있는 팀원, 어떻게 할까? = 187
043 성과를 내는 회의의 기술 3가지 = 191
044 팀 회의, 일주일에 1~2회면 충분하다 = 194
045 태스크팀을 맡았다면 꼭 성공시켜야 한다! = 197
046 태스크팀 팀장이 꼭 챙겨야 할 4가지 = 200
047 포상제도를 적극적으로 활용하라! = 203
048 회식만 잘해도 팀의 성과가 달라진다 = 206
잠깐만요 : 팀원들의 호응을 불러일으키는 회식 아이디어 = 211
049 저녁 회식 이상의 효과를 발휘하는 점심시간 활용법 = 212
050 팀원의 잦은 야근은 오히려 생산성을 떨어뜨린다 = 216
051 팀원의 다양성을 인정하라 = 220
052 따분한 사무실에 아날로그 게임으로 활기를 불어넣어라 = 223
잠깐만요 : 사다리, 제비뽑기, 가위바위보의 좋은 점 = 225
넷째마당 1등 팀장의 경력관리는 다르다!
053 팀장, 자신의 커리어 관리는 기본! = 228
잠깐만요 : 경제연구소의 자료를 정기적으로 받아봐라! = 233
054 정보에 강한 팀장이 업무능력도 뛰어나다! = 234
055 낮말은 새가 듣고 밤말은 쥐가 듣는다, 불평불만 금지! = 238
056 팀장, 긍정 바이러스의 전파자가 되어라 = 241
잠깐만요 :긍정의 기운을 느끼게 하는 잠언들 = 244
057 효율적인 팀 운영의 필수 요소, 결단력 = 245
058 소통이 되는 팀장이 주위로부터 인정받는다! = 249
059 관리능력을 키우는 최고의 방법, 메모 = 253
잠깐만요 : 효율적인 메모 관련 Tip = 257
060 쏟아지는 이메일, 어떻게 관리하나? = 258
061 정보는 항상 분류하고 정리하라! = 262
062 업무의 우선순위를 매겨라! = 265
063 MS아웃룩을 활용한 효율적인 일정관리 = 268
064 연습만이 살길이다! 프레젠테이션 잘하기 = 271
잠깐만요 : 프레젠테이션을 잘하기 위한 7가지 Tip = 276
065 이제 외모도 능력이다 = 277
잠깐만요 : 여성 팀장, 치마보다 바지와 재킷을 입어라 = 281
066 해외출장 2 00% 활용법 = 282
잠깐만요 : 비행기 안, 회사 기밀자료의 보안에 신경써라 = 286
067 외국 손님맞이는 어떻게 해야 할까? = 287
잠깐만요 : 바이어 선물, 때론 배우자 선물이 더 효과적이다! = 292
068 건강한 팀장이 능력 있는 팀장 = 293
잠깐만요 : 직급이 올라갈수록 골프는 배워두자 = 296
069 팀장이라면 골프는 어느 수준으로 쳐야 할까? = 297
잠깐만요 : 기본적으로 알아두어야 할 골프 용어 = 301
070 집안일, 자발적으로 하면 대접도 받고 건강에도 좋다! = 304
다섯째마당 동료 팀장과 상사를 내 편으로 만들어라!
071 상사는 선택할 수 없다! 상사와 공존하라! = 310
072 공공의 적을 상사로 만나다! = 314
잠깐만요 : 욱하는 마음에 절대 사표 쓰지 마라 = 319
073 상사, 그들도 외롭다! 어려움을 해결해 줘라! = 320
074 상사가 어렵고 싫다고 피하지 마라! 자주 대화하라! = 323
075 상사에게 하고 싶은 말 vs 상사가 듣고 싶은 말 = 326
076 성공하려면 능력 있는 상사와 일하라! = 330
077 동료 팀장의 호의가 우리 팀의 성과를 가져온다 = 334
078 주위의 평판이 당신의 승진을 결정한다 = 337
준비마당 초보팀장, 팀장의 정체를 밝혀라!
001 오늘부터 나는 초보팀장! = 16
002 회사가 팀장에게 바라는 3가지 역할 = 19
003 팀이란 무엇인가? = 22
004 팀장은 어떤 일을 하는 사람일까? = 25
005 스페셜리스트 기업 팀장 vs 멀티플레이어 중소기업 팀장 = 29
006 신임 팀장이 되는 4가지 경우의 수! = 33
첫째마당 좋은 팀, 나쁜 팀, 이상한 팀! 상황별 대처법
007 팀장들이 행동하기 전에 꼭 해야 할 4가지 고민 = 40
잠깐만요 : 팀원과의 첫 개별면담 전 챙겨야 할 체크리스트 = 44
008 10점 만점에 10점! 이런 팀이 좋은 팀! = 45
잠깐만요 : 태스크 포스 팀(Task Force Team, TFT)이란? = 49
009 의욕은 넘치지만 업무능력이 떨어지는 착한 팀을 만난다면? = 50
010 딱 꼬집어 말할 수 없지만 문제투성이 이상한 팀을 만난다면? = 54
잠깐만요 : 팀워크 향상을 위한 몇 가지 아이디어 = 57
011 업무능력 제로, 의욕 제로의 나쁜 팀을 만난다면? = 58
잠깐만요 : 이상적인 팀 구성원은 몇 명? = 61
012 좋은 팀원 고르기 ① ― 자신에게 엄격한 팀원을 찾아라! = 62
013 좋은 팀원 고르기 ② ― 단순한 일도 철저하게 하는 사람에게 큰일을 맡겨라! = 66
014 팀장은 날카로운 면접관이 되어야 한다 = 69
잠깐만요 : 1:1 개별면접, 이것만은 꼭 물어보자! = 73
015 새 사람을 뽑기 전 기존 팀원을 배려하라! = 74
016 팀원이 많다고 안심하면 큰코다친다! = 79
잠깐만요 : 결원이 발생하면 차라리 인재 확보의 기회로 여겨라 = 82
017 왜 팀에 비전이 필요할까? = 83
잠깐만요 : 누구에게도 방해받지 않는 워크숍 장소 선택 요령 = 87
둘째마당 이렇게 해야 부하직원이 따른다!
018 팀장, 대우받는 것에 익숙해지지 마라! = 90
019 도덕성이 있는 팀장에게 팀원이 따른다! = 94
020 젊은 세대와 세대차이를 극복하라! = 98
잠깐만요 : 세대차이를 극복할 수 있는 노래방 비밀병기 10곡 = 102
021 한 입으로 두 말 하는 팀장이 되지 마라 = 103
022 팀원은 자신감 있는 팀장을 믿는다! = 107
023 경청의 달인이 되기 위한 4가지 방법 = 111
024 생각날 때 바로 해라 = 114
025 팀원들의 건강을 챙겨라! = 118
026 보고받는 기술도 따로 있다! 끝까지 듣고 판단하라! = 122
027 제대로 된 업무지시가 팀원의 삽질을 방지한다 = 125
028 보고는 신속성과 정확성이 생명이다! = 129
029 문자와 메신저를 활용하라! = 133
030 팀원과 대화하고 싶다면 긍정적 반응을 보여라! = 136
잠깐만요 : 효과적인 긍정적 표현 = 139
031 팀원에게 사소하지만 따뜻한 감동을 주어라! = 140
032 팀원의 마음을 얻는 가장 빠른 길, 솔선수범 = 145
033 팀원을 위한 전천후 해결사가 될 필요는 없다! = 149
034 팀장 후보 만들기에도 공을 기울여라! = 154
035 팀원에게 모욕감을 주지 마라! 부메랑이 되어 날아온다! = 158
잠깐만요 : 팀원에게 절대 하지 말아야 할 말 = 161
셋째마당 무엇보다 일 잘하는 팀을 만들어라!
036 팀워크의 질이 팀의 수준을 결정한다 = 164
037 팀원들의 주인의식을 키워라! = 170
038 냉정한 조직관리가 팀 성과를 높인다! = 173
039 팀 목표, 어떻게 설정하나? = 176
040 팀원 목표, 어떻게 설정하나? = 180
041 팀원 평가, 공정이 최우선이다! = 184
042 문제 있는 팀원, 어떻게 할까? = 187
043 성과를 내는 회의의 기술 3가지 = 191
044 팀 회의, 일주일에 1~2회면 충분하다 = 194
045 태스크팀을 맡았다면 꼭 성공시켜야 한다! = 197
046 태스크팀 팀장이 꼭 챙겨야 할 4가지 = 200
047 포상제도를 적극적으로 활용하라! = 203
048 회식만 잘해도 팀의 성과가 달라진다 = 206
잠깐만요 : 팀원들의 호응을 불러일으키는 회식 아이디어 = 211
049 저녁 회식 이상의 효과를 발휘하는 점심시간 활용법 = 212
050 팀원의 잦은 야근은 오히려 생산성을 떨어뜨린다 = 216
051 팀원의 다양성을 인정하라 = 220
052 따분한 사무실에 아날로그 게임으로 활기를 불어넣어라 = 223
잠깐만요 : 사다리, 제비뽑기, 가위바위보의 좋은 점 = 225
넷째마당 1등 팀장의 경력관리는 다르다!
053 팀장, 자신의 커리어 관리는 기본! = 228
잠깐만요 : 경제연구소의 자료를 정기적으로 받아봐라! = 233
054 정보에 강한 팀장이 업무능력도 뛰어나다! = 234
055 낮말은 새가 듣고 밤말은 쥐가 듣는다, 불평불만 금지! = 238
056 팀장, 긍정 바이러스의 전파자가 되어라 = 241
잠깐만요 :긍정의 기운을 느끼게 하는 잠언들 = 244
057 효율적인 팀 운영의 필수 요소, 결단력 = 245
058 소통이 되는 팀장이 주위로부터 인정받는다! = 249
059 관리능력을 키우는 최고의 방법, 메모 = 253
잠깐만요 : 효율적인 메모 관련 Tip = 257
060 쏟아지는 이메일, 어떻게 관리하나? = 258
061 정보는 항상 분류하고 정리하라! = 262
062 업무의 우선순위를 매겨라! = 265
063 MS아웃룩을 활용한 효율적인 일정관리 = 268
064 연습만이 살길이다! 프레젠테이션 잘하기 = 271
잠깐만요 : 프레젠테이션을 잘하기 위한 7가지 Tip = 276
065 이제 외모도 능력이다 = 277
잠깐만요 : 여성 팀장, 치마보다 바지와 재킷을 입어라 = 281
066 해외출장 2 00% 활용법 = 282
잠깐만요 : 비행기 안, 회사 기밀자료의 보안에 신경써라 = 286
067 외국 손님맞이는 어떻게 해야 할까? = 287
잠깐만요 : 바이어 선물, 때론 배우자 선물이 더 효과적이다! = 292
068 건강한 팀장이 능력 있는 팀장 = 293
잠깐만요 : 직급이 올라갈수록 골프는 배워두자 = 296
069 팀장이라면 골프는 어느 수준으로 쳐야 할까? = 297
잠깐만요 : 기본적으로 알아두어야 할 골프 용어 = 301
070 집안일, 자발적으로 하면 대접도 받고 건강에도 좋다! = 304
다섯째마당 동료 팀장과 상사를 내 편으로 만들어라!
071 상사는 선택할 수 없다! 상사와 공존하라! = 310
072 공공의 적을 상사로 만나다! = 314
잠깐만요 : 욱하는 마음에 절대 사표 쓰지 마라 = 319
073 상사, 그들도 외롭다! 어려움을 해결해 줘라! = 320
074 상사가 어렵고 싫다고 피하지 마라! 자주 대화하라! = 323
075 상사에게 하고 싶은 말 vs 상사가 듣고 싶은 말 = 326
076 성공하려면 능력 있는 상사와 일하라! = 330
077 동료 팀장의 호의가 우리 팀의 성과를 가져온다 = 334
078 주위의 평판이 당신의 승진을 결정한다 = 337
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