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(협상 및 문제해결 능력 향상을 위한)갈등조정의 ABC

장 뿌아트라스, 피에르 르노 [공]지음 ; 박진, 강버들 [공]옮김

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자료유형	단행본
서명/저자사항	(협상 및 문제해결 능력 향상을 위한)갈등조정의 ABC / 장 뿌아트라스, 피에르 르노 [공]지음 ; 박진, 강버들 [공]옮김
개인저자	Poitras, Jean Renaud, Pierre 박진 강버들
발행사항	서울 : 굿인포메이션, 2007
형태사항	178 p. ; 23 cm
원서명	(La)mediation et la reconciliation des interets dans les conflits publics
ISBN	9788988958527
서지주기	참고문헌수록
분류기호	303.6
언어	한국어

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No.	등록번호	청구기호	소장위치	도서상태	반납예정일	예약	서비스	매체정보
1	929801	303.6 P757mK	보존서고B3 B346-2-4	대출가능

목차
역자서문 = 5
추천사 = 8
들어가며 = 13
제 1장 갈등해결의 새로운 기법
    1. 갈등의 본질 = 22
    2. 갈등의 사회적 비용과 편익 = 29
    3. 효과적인 갈등관리 = 36
    4. 조정을 통한 협력적 갈등해결 = 42
    5. 요약 = 44
제 2장 조정의 개념과 모델
    1. 조정의 개념 = 48
   ...

목차 전체

목차
역자서문 = 5
추천사 = 8
들어가며 = 13
제 1장 갈등해결의 새로운 기법
    1. 갈등의 본질 = 22
    2. 갈등의 사회적 비용과 편익 = 29
    3. 효과적인 갈등관리 = 36
    4. 조정을 통한 협력적 갈등해결 = 42
    5. 요약 = 44
제 2장 조정의 개념과 모델
    1. 조정의 개념 = 48
    2. 조정의 개념적 기초 = 50
    3. 공공갈등에서의 조정 = 55
    4. 조정의 성공을 위한 선결조건 = 58
    5. 요약 = 63
제 3장 조정자의 임무
    1. 중립적인 촉진자 = 66
    2. 조정자의 역할 = 68
    3. 개인적 성향 = 78
    4. 조정자 선택 = 83
    5. 요약 = 86
제 4장 조정절차
    1. 효율적인 절차적 틀 구성 = 90
    2. 기획단계 = 92
    3. 분석단계 = 98
    4. 조정단계 = 103
    5. 실행단계 = 109
    6. 절차적 접근의 유용성 = 113
    7. 요약 = 121
제 5장 협상절차의 역학
    1. 긍정적 분위기 조성 = 124
    2. 조정에서의 대인관계 = 126
    3. 생산적인 문제해결 = 135
    4. 최종합의에 도달하는 방법 = 144
    5. 요약 = 147
제 6장 윤리와 투명성
     1. 조정절차 설계시 고려사항 = 150
     2. 윤리규정 = 152
     3. 윤리규정의 적용 = 157
     4. 투명성 = 159
     5. 커뮤니케이션 전략 = 165
     6. 요약 = 167

마무리하며 = 169
참고문헌 = 173

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