최고의 협상
로이 J. 레위키 외 지음 김성형 편역
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 최고의 협상 / 로이 J. 레위키 외 지음 김성형 편역 |
| 개인저자 | Lewicki, R. 김성형 |
| 발행사항 | 서울 : 스마트 비즈니스, 2005 |
| 형태사항 | 548 p : 삽화 ; 24 cm |
| 원서명 | Essentials of negotiation |
| 기타표제 | 관제 : 더 많은 선택과 여유로움을 위한 최고의 협상 |
| ISBN | 8995696931 |
| 일반주기 | 원서는 "3rd ed."임 색인 : p.546-548 |
| 분류기호 | 658.4052 |
| 언어 | 한국어 |
목차
목차 일부
목차
Contents
추천의 글 = 4
편역자서문 : 우리 인생에 더 많은 선택과 여유로움을 주는 '협상' = 10
제1장 이제는 협상을 즐겨야 할 때
인생이 곧 협상 = 22
너무나 다양한 협상상황들 = 28
필요하기 때문에 협상한다 = 37
협상의 목적은 '서로' 이기는 것이다 = 41
얻을 게 있다면 줄 것도 있어야 한다 = ...
Contents
추천의 글 = 4
편역자서문 : 우리 인생에 더 많은 선택과 여유로움을 주는 '협상' = 10
제1장 이제는 협상을 즐겨야 할 때
인생이 곧 협상 = 22
너무나 다양한 협상상황들 = 28
필요하기 때문에 협상한다 = 37
협상의 목적은 '서로' 이기는 것이다 = 41
얻을 게 있다면 줄 것도 있어야 한다 = ...
목차 전체
목차
Contents
추천의 글 = 4
편역자서문 : 우리 인생에 더 많은 선택과 여유로움을 주는 '협상' = 10
제1장 이제는 협상을 즐겨야 할 때
인생이 곧 협상 = 22
너무나 다양한 협상상황들 = 28
필요하기 때문에 협상한다 = 37
협상의 목적은 '서로' 이기는 것이다 = 41
얻을 게 있다면 줄 것도 있어야 한다 = 51
협상에서의 시너지효과 = 54
갈등도 반드시 있다 = 58
갈등을 어떻게 다룰 것인가 = 68
제2장 본격적인 협상준비 - 전략수립과 틀 그리고 기획
목표는 협상전략을 좌우한다 = 80
목표달성을 위한 준비 - 전략수립 = 85
과연 무엇이 중요한가 - 틀 = 97
어떻게 협상할 것인가 - 기획 = 118
제3장 투쟁적 협상
왜 투쟁적 협상이 벌어지는가 = 150
투쟁적 협상에 필요한 기본 전략 = 161
투쟁적 협상이 주는 전술적 과제 = 167
상대의 입장과 변화를 읽는 방법 = 180
구속력이라는 위협 = 195
예술적 경지를 요하는 협상 마무리 = 209
힘을 어떻게 보여주고 발휘할 것인가 = 212
제4장 호혜적 협상
호혜적 협상, 최고의 협상 = 236
호혜적 협상의 조건 = 238
호혜적 협상에 이르는 길 = 243
호혜적 협상이 되는 씨앗들 = 270
제5장 협상과정의 핵심 - 인식과 인지적 편견 그리고 의사소통
무엇을 인식해야 하는가 = 286
협상을 방해하는 인지적 편견 = 294
인지적 편견을 어떻게 다룰 것인가 = 307
협상에서 언급되는 것들 = 310
원활한 의사소통의 조건 = 317
의사소통 능력을 향상시키는 방법 = 321
협상의 윤활유 - 기분과 감정 = 332
유종의 미를 어떻게 거둘 것인가 = 337
제6장 협상을 좌우하는 '힘'
왜 협상에서 힘이 중요한가 = 344
협상에서 말하는 힘이란 무엇인가 = 346
힘을 확보하는 방법 = 350
어떻게 설득할 것인가 = 363
협상에서 오고가는 메시지의 특성 = 366
협상에 임하는 '나'의 특성 = 380
협상에 임하는 '상대'의 특성 = 387
협상상황의 특성 = 396
제7장 윤리성이 없는 협상은 '사기'
윤리성은 무엇이며, 왜 협상에 적용 되는가 = 412
협상에서 어떤 유형의 윤리적ㆍ비윤리적 행위가 발생하는가 = 416
상대의 속임수에 대처하는 방법에는 무엇이 있는가? = 441
제8장 문화적 차이를 극복해야 하는 국제협상
미국의 협상스타일 = 454
그러나 모두가 미국인처럼 협상하지는 않는다 = 457
국제협상을 복잡하게 만드는 측면들 = 461
국제협상 결과를 어떻게 설명할 것인가 = 474
문화적 차원들 - 홉스테드의 실험을 중심으로 = 477
문화적 차이가 협상에 어떤 영향을 주는가 = 483
문화적으로 반응하는 협상전략들 = 493
제9장 피할 수 없는 까다로운 협상
어떤 상황이라도 대처할 수 있다 = 508
어떤 상대라도 다룰 수 있다 = 534
Contents
추천의 글 = 4
편역자서문 : 우리 인생에 더 많은 선택과 여유로움을 주는 '협상' = 10
제1장 이제는 협상을 즐겨야 할 때
인생이 곧 협상 = 22
너무나 다양한 협상상황들 = 28
필요하기 때문에 협상한다 = 37
협상의 목적은 '서로' 이기는 것이다 = 41
얻을 게 있다면 줄 것도 있어야 한다 = 51
협상에서의 시너지효과 = 54
갈등도 반드시 있다 = 58
갈등을 어떻게 다룰 것인가 = 68
제2장 본격적인 협상준비 - 전략수립과 틀 그리고 기획
목표는 협상전략을 좌우한다 = 80
목표달성을 위한 준비 - 전략수립 = 85
과연 무엇이 중요한가 - 틀 = 97
어떻게 협상할 것인가 - 기획 = 118
제3장 투쟁적 협상
왜 투쟁적 협상이 벌어지는가 = 150
투쟁적 협상에 필요한 기본 전략 = 161
투쟁적 협상이 주는 전술적 과제 = 167
상대의 입장과 변화를 읽는 방법 = 180
구속력이라는 위협 = 195
예술적 경지를 요하는 협상 마무리 = 209
힘을 어떻게 보여주고 발휘할 것인가 = 212
제4장 호혜적 협상
호혜적 협상, 최고의 협상 = 236
호혜적 협상의 조건 = 238
호혜적 협상에 이르는 길 = 243
호혜적 협상이 되는 씨앗들 = 270
제5장 협상과정의 핵심 - 인식과 인지적 편견 그리고 의사소통
무엇을 인식해야 하는가 = 286
협상을 방해하는 인지적 편견 = 294
인지적 편견을 어떻게 다룰 것인가 = 307
협상에서 언급되는 것들 = 310
원활한 의사소통의 조건 = 317
의사소통 능력을 향상시키는 방법 = 321
협상의 윤활유 - 기분과 감정 = 332
유종의 미를 어떻게 거둘 것인가 = 337
제6장 협상을 좌우하는 '힘'
왜 협상에서 힘이 중요한가 = 344
협상에서 말하는 힘이란 무엇인가 = 346
힘을 확보하는 방법 = 350
어떻게 설득할 것인가 = 363
협상에서 오고가는 메시지의 특성 = 366
협상에 임하는 '나'의 특성 = 380
협상에 임하는 '상대'의 특성 = 387
협상상황의 특성 = 396
제7장 윤리성이 없는 협상은 '사기'
윤리성은 무엇이며, 왜 협상에 적용 되는가 = 412
협상에서 어떤 유형의 윤리적ㆍ비윤리적 행위가 발생하는가 = 416
상대의 속임수에 대처하는 방법에는 무엇이 있는가? = 441
제8장 문화적 차이를 극복해야 하는 국제협상
미국의 협상스타일 = 454
그러나 모두가 미국인처럼 협상하지는 않는다 = 457
국제협상을 복잡하게 만드는 측면들 = 461
국제협상 결과를 어떻게 설명할 것인가 = 474
문화적 차원들 - 홉스테드의 실험을 중심으로 = 477
문화적 차이가 협상에 어떤 영향을 주는가 = 483
문화적으로 반응하는 협상전략들 = 493
제9장 피할 수 없는 까다로운 협상
어떤 상황이라도 대처할 수 있다 = 508
어떤 상대라도 다룰 수 있다 = 534
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