목차 일부
목차
프롤로그 = 10
Chapter 01 리더십에 대하여; 서번트 리더십의 정의는 무엇인가?
머리만 키운 우리 기관의 리더십 = 31
서번트 리더십의 정의 = 33
'리더십'은 '관리'와 다르다 = 34
사우스웨스트가 보여준 진정한 리더십 = 36
리더십은 그날 저녁 직원들의 저녁식사에도 영향을 미친다 = 42
리더십은 학습을 통해 얻는다 = ...
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목차
프롤로그 = 10
Chapter 01 리더십에 대하여; 서번트 리더십의 정의는 무엇인가?
머리만 키운 우리 기관의 리더십 = 31
서번트 리더십의 정의 = 33
'리더십'은 '관리'와 다르다 = 34
사우스웨스트가 보여준 진정한 리더십 = 36
리더십은 그날 저녁 직원들의 저녁식사에도 영향을 미친다 = 42
리더십은 학습을 통해 얻는다 = 44
리더십은 기술이지만 계발이 더 중요하다 = 48
리더십의 동의어는 영향력이다 = 50
리더십 계발과 인격 계발은 결국 하나다 = 52
리더로서의 첫 번째 덕목은 더 많을 리더들을 창조해내는 일이다 = 54
서번트 리더십은 겁쟁이들을 위한 것인가? = 55
Chapter 02 권력과 권위에 대하여; 서번트 리더가 갖추어야 할 조건은 무엇인가?
권력과 권위의 정의 = 59
권력은 관계를 저해한다 = 61
권력형 기업 문화는 기업의 영혼을 갉아 먹는다 = 62
피라미드형 패러다임 뛰어넘기 = 64
직원을 짓누르던 시대는 끝났다 = 68
권력은 합리적으로 행사해야 한다 = 69
권위와 영향력 = 71
서번트 리더십은 도덕적 권위다 = 73
Chapter 03 권위 형성에 대하여; 군림할 것인가, 봉사할 것인가?
예수는 역사상 가장 위대한 리더다 = 81
예수 리더십의 본질 = 82
수확의 법칙 = 84
10퍼센트를 경계하라 = 86
"나는 테레사 수녀가 아니란 말이에요!" = 87
봉사는 누구나 할 수 있다 = 88
우리가 존재하는 이유는 타인에게 유익한 사람이 되기 위해서다 = 89
봉사하는 기쁨 = 92
Chapter 04 리더십과 사랑에 대하여; 서번트 리더십의 본질을 무엇인가?
사랑은 동사다 = 97
말이 아니라 행동을 보여라 = 100
사랑과 리더십의 속성은 같다 = 102
리더십 본질의 규명 = 105
서로를 위한 행동, 사랑 실천 = 127
Chapter 05 포옹과 처벌에 대하여; 서번트 리더십의 기준은 무엇인가?
경청은 타인과 신뢰를 쌓는 최고의 방법이다 = 132
책임을 지우고 책임을 물어라 = 136
훈육이란 가르침을 뜻한다 = 139
포옹과 처벌의 기술 = 141
두 가지 모두 가능하다! = 142
리더십과 인격의 특징 : 사랑 = 143
"그러면 어떻게 해야 서번트 리더가 될 수 있나요?" = 146
Chapter 06 인간의 본성에 대하여; 서번트 리더십의 원칙은 무엇인가?
가치, 도덕 윤리란? = 151
원칙 : 본편적이고 근본적인 법칙 = 152
인간의 본성은 만들어 지기도 한다 = 155
인간의 본성에 대해 덧붙이는 이야기 = 158
인간의 본성에 대한 두 가지 진실 = 162
Chapter 07 인격과 변화에 대하여; 서번트 리더는 어떻게 행동하는가?
인성≠리더십 = 167
인격=리더십 = 169
타고난 인성과 인격 계발 = 171
인격은 습관이자 운명이다 = 172
인격이 형성되는 세 가지 경로 = 173
나의 친구 엘리자베스 = 175
모든 발전은 변화를 요구한다 = 177
변화 없이는 리더십도 없다 = 178
변화와 성장을 위한 4단계 = 179
변화하기 위해서는 행동이 필요하다 = 183
습관의 4단계 = 186
자신감과 변화의 관계 = 189
지금 이 순간부터 변화는 시작된다 = 191
Chapter 08 실천에 대하여; 서번트 리더는 어떻게 훈련하는가
왜 실천하지 못할까? = 195
감성지능이 행동유발 요인이다 = 198
새로운 3단계 프로세스 개발 = 201
3단계 프로세스 이점과 그 밖의 이야기들 = 208
완벽한 존재가 되어야만 하는가? = 210
귀찮아도 무조건 실행하라 = 212
Chapter 09 동기부여와 기타 필요조건에 대하여; 서번트 리더는 무엇을 해야 하는가?
동기부여의 당근과 채찍 = 217
영향력을 행사하는 것이 진정한 동기부여다 = 219
만족책과 유인책 = 220
관리자의 개인적이고 즉각적인 인정 = 221
"천만에요! 그래도 돈이 최고죠!" = 224
자원봉사자들에게는 무엇이 동기로 작용하는가? = 227
인간의 근본 욕구는 무엇인가? = 229
유능한 리더를 양성하라 = 230
의미와 대의를 창조하라 = 232
사람을 존중하라 = 234
최고를 요구하라 = 238
커뮤니티를 형성하라 = 240
요즘 젊은 세대들에 대하여 = 244
그 밖의 소중한 교훈들 = 246
에필로그 = 248
감사의 글 = 251
부록1. 리더십 기술 평가서(LSI) = 254
부록2. LSI-자체평가 = 256
부록3. LSI 종합보고서 = 258
부록4. SMART 실행계획 = 263
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