Chapter1. 전자상거래란? 
 1.1전자상거래 개요 = 15
  1.1.1 전자상거래 개념 = 16
  1.1.2 전자상거래 득실 = 18
  1.1.3 전자상거래의 필요성 = 20
  1.1.4 국내 외 전자상거래 동향 = 22
 1.2 전자상거래와 관련된 주요 개념 = 24
  1.2.1 EDI(Electronic Data Interchang : 전자문서교환 )= 24
  1.2.2 CALS(commerce At Light Speed : 광속상거래) = 25
  1.2.3 EC와 EDI,CALS의 비교 = 27
  1.2.4 기타 = 28
 1.3 전자상거래 구현 = 29
 1.4 전자상거래의 필수요건 = 30
 1.5 인터넷 전자상거래와 미래의 정보화 = 32
  1.5.1 미래 인터넷 전자상거래 주안점 = 32
  1.5.2 미래 인터넷 전자상거래의 Framework = 35
  1.5.3 인터넷 전자상거래와 정보화 방향 = 36
 1.6 국내의 전자상거래 과제 = 37
 1.7 전자상거래의 성공요인 = 40
 1.8 전자상거래사례(중간유통업자)사례 = 42
  1.8.1 웹 사이트의 개발 = 43
  1.8.2 비즈니스 부문을 위한 정보의 통합 = 45
  1.8.3 시장 구축을 위한 정보채널의 사용 = 47
  1.8.4 장기거래 = 49
  1.8.5 미래의 계획 = 50
 연습문제 = 51

Chapter2 전자상거래 마케팅 
 2.1 인터넷 마케팅 = 59
  2.1.1인터넷 마케팅이란? = 59
  2.1.2 인터넷 마케팅 환경 = 61
  2.1.3 인터넷마케팅의 발전 = 63
  2.1.4 인터넷 사업의 성공요인 = 66
  2.1.5 인터넷과 인터넷마케팅의 변화 = 68
  2.1.6 역할의 변화 = 70
  2.1.7 인터넷의 마케팅 활용 = 71
 2.2 인터넷 마케팅 전략 = 72
  2.2.1 도메인 전략 = 72
  2.2.2 도메인의 종류와 체계 = 75
  2.2.3 도메인 명칭의 기본 원칙 = 77
  2.2.4 이�Ⅳ�마케팅 전략 = 78
  2.2.5 브랜드 전략 = 84
 2.3 전자상거래 마케팅의 전략적 전개모형 = 88
  2.3.1 인터넷 전자상거래 3가지 거래 형태 = 88
  2.3.2 고객 서비스 전략 = 89
  2.3.3 수요예측의 정확성이 효율적 마케팅 전략 = 90
  2.3.4 이�Ⅳ�사업 = 94
  2.3.5 인터넷 비즈니스 세계화 = 96
  2.3.6 인터넷 사업전략  = 97
  2.3.7 인터넷 마케팅 전략 = 98
  2.3.8 원-투-원 마케팅 전략 = 99
  2.3.9 데이터베이스 마케팅 전략 = 100
  2.3.10 인터넷마케팅의 장단점 = 102
  2.3.11 데이터 마이닝 = 102
  2.3.12 고객관계관리 (CRM) = 103
 2.4 전자상거래 마케팅의 효과측정 및 활용방법  = 105
  2.4.1 전자상거래 마케팅의 효과측정 = 105
  2.4.2 인터넷의 활동적 측면 = 106
  2.4.3 인터넷 웹 마케팅 효과 측정의 단점 = 106
  2.4.4 제품 계획을 위한 인터넷 = 107
  2.4.5 인터넷 시대의 기업경영 = 108
  2.4.6 전자상거래 마케팅의 효과 측정 = 108
  2.4.7 기업의 인터넷마케팅 활용 = 110
 2.5 전자상거래 마케팅 효과측정 및 활용방법 = 110
  2.5.1 매스미디어 효과 측정 = 114
  2.5.2 전자상거래 마케팅의 활용방법 = 115
  2.5.3 배너광고 = 119
 연습문제 = 123

Chapter 3 전자상거래 상품기획 
 3.1 자료조사 및 분석 = 131
  3.1.1 전자상거래 자료 조사 및 분석 = 132
  3.1.2 시장과 성향 = 132
  3.1.3 전자상거래 자료 조사 및 분석 = 132
  3.1.4 상품아이템 선정이전에 해야 할일 = 135
 3.2 시장분석 = 137
  3.2.1 전자상거래 시장조사의 개요 = 137
  3.2.2 시장조사 정보 = 139
  3.2.3 시장조사 단계 = 140
  3.2.4 시장조사의 종류와 분석 = 142
  3.2.5 상품의 종류와 사업 유형별 시장 조사 방법 = 143
  3.2.6 시장 조사에서 유의할 점 = 144
  3.2.7 자료 조사 시장분석의 예 = 145
  3.2.8 시장조사의 고객은 마케팅 매니저 = 146
  3.2.9 시장조사에는 6W1H = 146
  3.2.10 잠재된 욕구를 파악할 수 있는 통찰력 = 147
 연습문제 = 150

Chapter4 인터넷 서비스 
 4.1 인터넷 정보 공유 =157
  4.1.1 전자 우편 = 157
  4.1.2 원격접속 = 159
  4.1.3 파일 전송 = 160
  4.1.4 뉴스 그룹= 162
 4.2 인터넷 정보 검색 = 163
  4.2.1 월드 와이드 웹 = 163
  4.2.2 Archie = 163
  4.2.3 Gopher = 1664
  4.2.4 WAIS = 165
  4.2.5 Veronica = 166
  4.2.6 IRC = 166
  4.2.7 전자게시판 = 167
 연습문제 = 170

Chapter5 전자상거래 시스템 기획 
 5.1 시스템 기획의 개요 = 177
  5.1.1 시스템이란? = 177
  5.1.2 기획이란 = 177
  5.1.3 사이트 구축의 기획 과정 = 178
  5.1.4 기획의 구성 요소 = 182
 5.2 사이트 기획 = 183
  5.2.1 아이템 선정 = 183
  5.2.2 제품 수명 주기 = 184
  5.2.3 룩 앤 필 = 185
 5.3 전자상거래 시스템의 특징 = 191
 5.4 시스템 운영체제 = 191
 5.5 시스템 개발 인력관리 = 196
  5.5.1 인적자원 = 196
  5.5.2 시스템 자원 관리 = 198
 5.6 시스템 구축 및 환경 설정 = 198
  5.6.1. 하드웨어 = 198
  5.6.2. 소프트웨어 = 199
  5.6.3. 전자상거래 서버구성 = 202
  5.6.4. 네트워크 구축 = 206
  5.6.5. 사이트 기획단계의 마케팅 전략 = 207
  5.6.6. 사이트 기획원칙 = 207
  5.6.7. 마케팅 전략의 확장 = 208
  5.6.8. 인터넷마케팅의 사례 = 209
  5.6.9. 사이트 홍보 = 210
 5.7. 물류관리 및 배송정책 = 211
  5.7.1. 물류의 중요성 = 211
  5.7.2. 물류의 역할 = 211
  5.7.3. 물류의 기본적 기능 = 212
  5.7.4. 제3자 물류 = 214
  5.7.5. 물류공동화 = 215
  5.7.6. 택배시스템 = 215
  5.7.7. 물류 체계 = 218
  5.7.8. 소호 쇼핑몰을 위한 배송(택배와 우체국) = 219
 연습문제 = 222

Chapter6 전자상거래 시스템의 구성
 6.1. 전자상거래의 일반적 구성 = 228
 6.2. 전자상거래의 일반적 절차 = 230
 6.3. 전자상거래의 현상 분석 및 대응 방안 = 231
 6.4. 전자상거래의 실현을 위한 과제 = 237
  6.4.1. 전자상거래에 관한 검토 과제 = 237
 6.5. 인증기관 = 241
 6.6. 고객시스템 = 244
 6.7. 상점시스템 = 247
 6.8. 지불시스템 = 247 
 연습문제 = 249

Chapter7 전자상거래 세상
 7.1. 구성요소 = 253
  7.1.1. 전체 시스템 구성도 = 253
  7.1.2. Soft Ware 구상도 = 254
 7.2. 전형적인 쇼핑몰 시스템 = 259
 7.3. 관리시스템 및 검색 = 274
  7.3.1. 관리 시스템 = 274
  7.3.2. 검색시스템 = 301
 연습문제 = 303

Chapter8 전자상거래 보안 기술
 8.1. 정보와 보안의 개념 = 311
  8.1.1.정보와 보안의 정의 = 311
  8.1.2.정보보호의 목적 = 312
  8.1.3.정보보호의 목표 = 313
  8.1.4. 보안 의협 요소 및 취약성 = 314
  8.1.5. 정보보안 위험 관리와 대책 = 317
  8.1.6. 정보보호를 위한 기술 분류 = 319
  8.1.7. 정보보안 시스템의 구분 = 321
 8.2. 전자상거래 시스템의 보안 요건 = 322
  8.2.1. 전자상거래 위협 요소 = 322
  8.2.2. 전자상거래 보안 시스템 = 324
 8.3. 전자상거래 보안을 위한 기반 기술 = 326
  8.3.1. 보안 서비스 = 326
  8.3.2. 보안 메커니즘 = 328
  8.3.3. 바이러스 = 332
 8.4. 전자상거래 보안 정책 = 337
 8.5. 전자상거래 보안 기술 = 339
  8.5.1. 전자상거래 시스템 보안 = 339
  8.5.2. 전자상거래 네트워크 보안 = 344
 8.6. 방화벽 시스템 = 348
  8.6.1. 방화벽의 기본개념 = 348
  8.6.2. 방화벽 시스템의 종류 = 351
  8.6.3. 방화벽 시스템 구축 형태 = 357
  8.6.4. 방화벽 시스템 구축 형태 = 357
 8.7. 시스템 접근 통제 = 365
  8.7.1. 임의의 접근통제 = 365
  8.7.2. 강제의 접근통제 = 367
  8.7.3. 접근통제 모델 = 368
 8.8. 침입탐지 시스템 = 369
  8.8.1. 침임탐지 시스템의 종류 = 369
  8.8.2. 침입탐지 모델에 의한 구분 = 370
  8.8.3. 정보 자원에 따른 침입탐지 시스템 구분 = 370
  8.8.4. 침입탐지 시스템의 기능 = 371
 8.9. 전자상거래 정보의 암호화 = 372
  8.9.1. 전자상거래 암호의 필요성 = 373
  8.9.2. 전자상거래 암호기술 = 374
  8.9.3. 전자서명과 인증 = 402
 8.10. 키관리 = 420
  8.10.1. 키의 분배 = 421
  8.10.2. 키의 보호 = 421
  8.10.3. 키의 생명주기 = 422
 연습문제 = 423

Chapter9 전자상거래의 지불시스템
 9.1. 전자지불시스템 = 431
  9.1.1. 전자지불시스템의 개요 = 431
  9.1.2. 전자지불시스템의 특징 = 432
  9.1.3. 전자지불시스템 기술 분류 = 433
 9.2. 전자화폐 = 435
  9.2.1. 전자화폐 시스템의 구성원 = 436
  9.2.2. 전자화폐 시스템의 기본적인 프로토콜 = 436
  9.2.3. 전자화폐 시스템의 기본적인 요구상황 = 437
  9.2.4. 전자화폐 시스템의 부가적인 요구사항 = 440
  9.2.5. 전자화폐의 유형 = 443
 9.3. 전자화폐의 구현 = 444
  9.3.1. First Virtual = 444
  9.3.2. iKp(Internet Keyed Payment) = 445
  9.3.3. 사이버캐시 = 447
  9.3.4. SET = 448
  9.3.5. e-cash = 449
  9.3.6. 기타 = 450
 9.4. 소액지불시스템 = 450
  9.4.1. 밀리센트 = 450
  9.4.2. 페이워드 = 451
  9.4.3. 마이크로민트 = 452
  9.4.4. 전자수표 시스템 = 453
 연습문제 = 455

Chapter10 정보윤리
 10.1. 정보윤리의 이해 = 463
  10.1.1. 정보윤리의 기본원칙 = 465
  10.1.2. 정보윤리의 필요성 = 466
 10.2. 정보화 역기능 = 468
  10.2.1. 정보화 역기능 형태 = 468
  10.2.2. 정보화 역기능에 대한 사회적 대응방안 = 479
 10.3. 프라이버시 침해 = 489
 10.4. IT종사자들의 역할 = 497
  10.4.1. 정보통신 윤리강령 = 498
  10.4.2. 정보윤리 실천 강령 =  502
  10.4.3. 정보윤리 제도 정착에 대한 노력 = 504
 연습문제 = 506

부록1 정보윤리 관련법률 = 509
부록2 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률 = 511
부록3 국내 정모윤리.정보보호 관련제도 = 526

찾아보기 = 531