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- 고객만족 조사를 통한 도시가스 마케팅 전략수립에 관한 연구 : 경남지역 도시가스 사업 중심으로 = A Study on Marketing Strategy of the City Gas Industry through Customer Satisfaction Research : Focused on the City Gas Supply Business in Gyeongnam Area
- 허재영, 경남대학교 경영대학원, [2010]
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2.
- 고객가치가 멀티 뷰티샵 선택속성과 고객만족도 및 재방문의도에 미치는 영향 = The Influence of Customer Values on Multi-brand Beauty Shop Selection Attributes, Customer Satisfaction and Revisit Intention
- 구유진, 경일대학교 대학원, [2024]
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3.
- 고객만족, 전환비용, 기업 이미지가 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구
- 韓學成, 忠南大學校 大學院, [2010]
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4.
- 패스트푸드 키오스크의 정보품질이 기술수용특성 및 고객만족도와 행동의도에 미치는 영향 : 기술준비도의 조절효과
- 한지희, 연세대학교 대학원, [2019]
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5.
- 고객 성별에 따른 의료서비스품질이 서비스가치, 고객만족, 재이용의도에 미치는 영향
- 김민지, 경희대학교 경영대학원, [2020]
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6.
- 자아 이미지 일치성을 매개로 한 브랜드 및 모델 이미지의 구매결정요인과 고객만족에 관한 연구 : -'쓰리컨셉아이즈', '블리블리' 중심으로- = A study on the Purchase Decision Factors, the Customer Satisfaction of the Brand and Model Image through Self-image Congruity : Addressing '3 concept eyes', 'vely vely'
- 김솔아, 서경대학교 경영문화대학원, [2017]
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7.
- 태권도장에서 고객관계관리(CRM)요인이 고객만족, 장기지향성 및 구전의도에 미치는 영향
- 이창주, 경희대학교 대학원, [2019]
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8.
- 점포이미지가 고객만족, 전환 장벽 및 고객충성도에 미치는 영향 : 중국 대형 할인점을 대상으로
- 륭화, 忠南大學校 大學院, [2010]
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9.
- 고객의 불량행동이 미용실 종사자의 감정노동 및 직무만족에 미치는 영향 = The effect of beauty salon employee’s emotional labor and job satisfaction from client’s badness behavior.
- 김제연, 서경대학교 일반대학원, [2017]
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10.
- 고객 만족경영에 대한 이론적 연구 = A Theortical Research on the Customer Satisfaction Management
- 왕초, 우석대학교 일반대학원, [2017]
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