목차
제1장 문화 마케팅
제1절 문화 마케팅의 개념 = 18
1.1 문화 마케팅의 정의 = 18
1.2 문화 마케팅의 등장배경과 중요성 = 19
제2절 문화의 마케팅 : 공연 마케팅을 중심으로 = 24
2.1 공연산업의 현황 = 24
2.2 공연상품의 마케팅믹스 = 28
제3절 문화를 활용한 마케팅 = 47
3.1 기업 문화 마케팅의 배경 = 47
3.2 기업 문화 마케팅의 유형 = 50
3.3 기업 문화 마케팅의 효과 = 57
3.4 기업 문화 마케팅의 추진방향 = 59
제4절 문화 마케팅 사례 = 61
4.1 오페라의 유령과 뮤지컬 마케팅 = 61
4.2 난타의 마케팅전략 분석 = 64
4.3 문화 마케팅으로 고객과 더 가까워진 CJ = 69
제2장 스포츠 마케팅
제1절 스포츠 마케팅의 이해 = 76
1.1 스포츠산업의 특성 = 76
1.2 스포츠 마케팅의 개념 및 전망 = 78
제2절 스포츠상품의 마케팅 = 81
2.1 스포츠상품(product) = 81
2.2 스포츠제품의 가격 = 89
2.3 촉진 = 91
2.4 유통 = 92
제3절 스포츠를 이용한 마케팅 = 96
3.1 스포츠 스폰서십 = 96
3.2 스포츠 스폰서의 유형 = 101
3.3 앰부쉬 마케팅(ambush marketing) = 112
제4절 스포츠 마케팅의 사례 = 115
4.1 나이키의 스포츠 마케팅 = 115
4.2 삼성의 스포츠를 이용한 마케팅 = 124
제3장 이미지 마케팅
제1절 이미지 마케팅의 기초개념 = 138
1.1 이미지의 정의 및 이미지 관리대상 = 138
1.2 이미지 마케팅의 정의 및 중요성 = 143
1.3 이미지 관리의 효과 = 144
제2절 이미지 관리를 위한 마케팅전략 = 151
2.1 이미지 포지셔닝 = 151
2.2 광고 및 PR／홍보전략 = 156
2.3 CI 전략 = 160
제3절 이미지 마케팅 사례 = 169
3.1 브랜드 이미지 포지셔닝 사례 = 169
3.2 BI에 의한 기업 이미지 제고 사례 = 171
3.3 회사명 변경과 이미지 홍보를 통한 기업 이미지 제고 사례 = 174
3.4 대학의 기관 이미지 마케팅 사례 = 177
제4장 장소 마케팅
제1절 장소 마케팅의 개념 = 184
1.1 장소 마케팅의 정의 = 184
1.2 장소 마케팅의 전략 삼각형 = 185
1.3 장소 마케팅의 등장배경 = 186
제2절 성공적인 장소 마케팅전략 = 189
2.1 장소 마케팅의 개념도 = 189
2.2 장소 마케팅의 표적시장 = 191
2.3 장소 마케팅의 전략 = 211
제3절 장소 마케팅 사례 = 221
3.1 문화자원을 활용한 장소 마케팅 = 221
3.2 차별화로 성공한 축제 마케팅-함평나비축제 = 228
제5장 비영리 마케팅
제1절 비영리조직의 이해 = 236
1.1 비영리조직의 개념 = 236
1.2 비영리조직의 분류 = 237
1.3 비영리조직의 특성 = 238
제2절 비영리 마케팅의 도입과 응용 = 242
2.1 비영리 마케팅의 출현 = 242
2.2 비영리 마케팅의 특성 = 244
2.3 비영리조직의 마케팅전략 = 246
제3절 비영리조직의 마케팅 사례 = 255
3.1 일반 마케팅과 정치 마케팅의 비교 = 256
3.2 환경분석(SWOT 분석) = 257
3.3 마케팅믹스 전략 = 258
제6장 체험 마케팅
제1절 체험 마케팅의 개념 = 270
1.1 체험의 정의 = 270
1.2 체험 마케팅의 정의 및 중요성 = 272
1.3 체험 마케팅의 특징 = 277
제2절 체험 마케팅의 유형 = 281
2.1 감각 마케팅 = 282
2.2 감성 마케팅 = 287
2.3 인지 마케팅 = 292
2.4 행동 마케팅 = 296
2.5 관계 마케팅 = 299
제3절 체험 마케팅전략 = 303
3.1 총체적 체험과 체험적 수레바퀴 = 303
3.2 체험 마케팅의 전략적 그리드 모형 = 305
3.3 체험 마케팅의 원칙 = 307
제4절 체험 마케팅 사례 = 308
4.1 라네즈의 브랜드 컨셉 개발을 위한 체험 마케팅 = 308
4.2 애니콜의 미디어 컨버전스에 의한 체험 마케팅 = 312
제7장 신제품 마케팅
제1절 신제품개발 전략의 중요성 = 320
1.1 신제품개발의 중요성 = 320
1.2 신제품개발의 성공요인 = 326
제2절 신제품개발의 과정 = 335
2.1 아이디어 창출 = 336
2.2 아이디어 평가 = 339
2.3 제품개념의 개발 = 341
2.4 사업성 분석 = 341
2.5 제품개발 = 344
2.6 시험 마케팅 = 345
2.7 상업화(출시) = 346
제3절 신제품의 연구개발 현황 = 349
3.1 세계 일류기업들의 신제품 연구개발 현황 = 349
3.2 우리나라의 신제품 연구개발 현황 = 351
제4절 신제품 마케팅의 성공사례 = 353
4.1 신제품개발 과정 = 353
4.2 소주시장의 소비자욕구 = 355
4.3 시장세분화 전략 = 357
4.4 Targeting과 Positioning 전략 = 358
4.5 시장에서의 성과 = 359
4.6 앞으로의 전략 = 361
제8장 소매 마케팅
제1절 소매업계의 경쟁환경 = 366
1.1 소매업계의 새로운 변화 = 366
1.2 새로운 소매업태의 등장배경 = 367
제2절 대형 소매업태 = 371
2.1 백화점 = 371
2.2 할인점 = 374
제3절 소형 소매업의 전문화 = 381
3.1 슈퍼마켓 = 381
3.2 편의점 = 384
3.3 재래시장 = 385
3.4 구멍가게 = 390
제4절 무점포 소매업의 성장 = 391
4.1 통신판매 및 홈쇼핑 = 391
4.2 인터넷 슈퍼마켓 = 397
제5절 신소매업태의 등장 = 398
5.1 양판점(General Merchandise Store) = 398
5.2 회원제 도매클럽(Membership Wholesale Club) = 402
5.3 카테고리킬러(Category Killer) = 403
5.4 아웃렛(Outlet) = 405
제6절 소매업 마케팅 성공사례 = 409
6.1 훼미리마트의 성공비결 = 409
제9장 신유통 마케팅
제1절 신유통 마케팅의 등장배경 = 418
1.1 유통업 변화의 역사 = 418
1.2 유통의 메가트렌드 = 419
제2절 신유통 마케팅의 유형 = 421
2.1 유통업계의 컨버전스화 = 421
2.2 유통과 엔터테인먼트의 결합 = 431
2.3 홈쇼핑의 새로운 동력 : T-커머스 = 440
2.4 유비쿼터스 유통 혁명 : 전자태그(RFID)와 모바일커머스 = 445
제3절 신유통 마케팅 사례 = 454
3.1 이-마켓플레이스(e-marketplace)의 새로운 강자 'G마켓' = 454
3.2 총각네 야채가게의 성공요인 = 462
제10장 그린 마케팅
제1절 그린 마케팅의 개념 = 472
1.1 그린 마케팅이란 무엇인가 = 472
1.2 그린 마케팅의 등장배경 및 필요성 = 473
1.3 그린 마케팅의 구조와 실천주체 = 479
제2절 성공적인 그린 마케팅전략 = 482
2.1 그린 마케팅의 전략적 의의 = 482
2.2 성공적인 그린 마케팅의 체계 = 483
제3절 그린 마케팅 믹스전략 = 484
3.1 그린제품 전략 = 484
3.2 그린가격 전략 = 492
3.3 그린유통 전략 = 494
3.4 그린 커뮤니케이션 및 촉진전략 = 495
제4절 국내 기업의 환경경영 사례 = 501
4.1 삼성 = 502
4.2 LG = 505
4.3 현대자동차 = 507
4.4 한화 = 509
4.5 동부그룹 = 511
제11장 실버 마케팅
제1절 실버 마케팅의 본질 = 516
1.1 실버 마케팅의 정의 = 516
1.2 실버 마케팅의 등장배경 = 517
제2절 실버 마케팅전략 = 525
2.1 시장세분화 및 표적시장 = 525
2.2 포지셔닝 전략 = 527
2.3 세분화 모델 = 528
제3절 실버제품 및 서비스 산업 = 532
3.1 여가상품 및 서비스 = 533
3.2 금융상품 = 536
3.3 의료 보건상품 및 서비스 = 537
3.4 주거관리상품 및 서비스 = 540
3.5 노인용품 판매산업 = 542
제4절 노년소비자에 대한 이해 = 546
제12장 인터넷 마케팅
제1절 마케팅 패러다임의 변화와 인터넷 비즈니스의 등장 = 552
1.1 새로운 인터넷 환경의 등장 = 552
1.2 마케팅도구로서의 인터넷 = 553
1.3 전통적 마케팅과 인터넷 마케팅의 비교 = 554
제2절 인터넷 마케팅의 믹스전략 = 556
2.1 인터넷 제품전략 = 556
2.2 인터넷 가격전략 = 564
2.3 인터넷 촉진전략 = 570
2.4 인터넷 유통전략 = 585
제3절 인터넷 마케팅의 성공사례 = 590
3.1 대한항공의 인터넷 마케팅 전략 = 590
제1장 문화 마케팅
제1절 문화 마케팅의 개념 = 18
1.1 문화 마케팅의 정의 = 18
1.2 문화 마케팅의 등장배경과 중요성 = 19
제2절 문화의 마케팅 : 공연 마케팅을 중심으로 = 24
2.1 공연산업의 현황 = 24
2.2 공연상품의 마케팅믹스 = 28
제3절 문화를 활용한 마케팅 = 47
3.1 기업 문화 마케팅의 배경 = 47
3.2 기업 문화 마케팅의 유형 = 50
3.3 기업 문화 마케팅의 효과 = 57
3.4 기업 문화 마케팅의 추진방향 = 59
제4절 문화 마케팅 사례 = 61
4.1 오페라의 유령과 뮤지컬 마케팅 = 61
4.2 난타의 마케팅전략 분석 = 64
4.3 문화 마케팅으로 고객과 더 가까워진 CJ = 69
제2장 스포츠 마케팅
제1절 스포츠 마케팅의 이해 = 76
1.1 스포츠산업의 특성 = 76
1.2 스포츠 마케팅의 개념 및 전망 = 78
제2절 스포츠상품의 마케팅 = 81
2.1 스포츠상품(product) = 81
2.2 스포츠제품의 가격 = 89
2.3 촉진 = 91
2.4 유통 = 92
제3절 스포츠를 이용한 마케팅 = 96
3.1 스포츠 스폰서십 = 96
3.2 스포츠 스폰서의 유형 = 101
3.3 앰부쉬 마케팅(ambush marketing) = 112
제4절 스포츠 마케팅의 사례 = 115
4.1 나이키의 스포츠 마케팅 = 115
4.2 삼성의 스포츠를 이용한 마케팅 = 124
제3장 이미지 마케팅
제1절 이미지 마케팅의 기초개념 = 138
1.1 이미지의 정의 및 이미지 관리대상 = 138
1.2 이미지 마케팅의 정의 및 중요성 = 143
1.3 이미지 관리의 효과 = 144
제2절 이미지 관리를 위한 마케팅전략 = 151
2.1 이미지 포지셔닝 = 151
2.2 광고 및 PR／홍보전략 = 156
2.3 CI 전략 = 160
제3절 이미지 마케팅 사례 = 169
3.1 브랜드 이미지 포지셔닝 사례 = 169
3.2 BI에 의한 기업 이미지 제고 사례 = 171
3.3 회사명 변경과 이미지 홍보를 통한 기업 이미지 제고 사례 = 174
3.4 대학의 기관 이미지 마케팅 사례 = 177
제4장 장소 마케팅
제1절 장소 마케팅의 개념 = 184
1.1 장소 마케팅의 정의 = 184
1.2 장소 마케팅의 전략 삼각형 = 185
1.3 장소 마케팅의 등장배경 = 186
제2절 성공적인 장소 마케팅전략 = 189
2.1 장소 마케팅의 개념도 = 189
2.2 장소 마케팅의 표적시장 = 191
2.3 장소 마케팅의 전략 = 211
제3절 장소 마케팅 사례 = 221
3.1 문화자원을 활용한 장소 마케팅 = 221
3.2 차별화로 성공한 축제 마케팅-함평나비축제 = 228
제5장 비영리 마케팅
제1절 비영리조직의 이해 = 236
1.1 비영리조직의 개념 = 236
1.2 비영리조직의 분류 = 237
1.3 비영리조직의 특성 = 238
제2절 비영리 마케팅의 도입과 응용 = 242
2.1 비영리 마케팅의 출현 = 242
2.2 비영리 마케팅의 특성 = 244
2.3 비영리조직의 마케팅전략 = 246
제3절 비영리조직의 마케팅 사례 = 255
3.1 일반 마케팅과 정치 마케팅의 비교 = 256
3.2 환경분석(SWOT 분석) = 257
3.3 마케팅믹스 전략 = 258
제6장 체험 마케팅
제1절 체험 마케팅의 개념 = 270
1.1 체험의 정의 = 270
1.2 체험 마케팅의 정의 및 중요성 = 272
1.3 체험 마케팅의 특징 = 277
제2절 체험 마케팅의 유형 = 281
2.1 감각 마케팅 = 282
2.2 감성 마케팅 = 287
2.3 인지 마케팅 = 292
2.4 행동 마케팅 = 296
2.5 관계 마케팅 = 299
제3절 체험 마케팅전략 = 303
3.1 총체적 체험과 체험적 수레바퀴 = 303
3.2 체험 마케팅의 전략적 그리드 모형 = 305
3.3 체험 마케팅의 원칙 = 307
제4절 체험 마케팅 사례 = 308
4.1 라네즈의 브랜드 컨셉 개발을 위한 체험 마케팅 = 308
4.2 애니콜의 미디어 컨버전스에 의한 체험 마케팅 = 312
제7장 신제품 마케팅
제1절 신제품개발 전략의 중요성 = 320
1.1 신제품개발의 중요성 = 320
1.2 신제품개발의 성공요인 = 326
제2절 신제품개발의 과정 = 335
2.1 아이디어 창출 = 336
2.2 아이디어 평가 = 339
2.3 제품개념의 개발 = 341
2.4 사업성 분석 = 341
2.5 제품개발 = 344
2.6 시험 마케팅 = 345
2.7 상업화(출시) = 346
제3절 신제품의 연구개발 현황 = 349
3.1 세계 일류기업들의 신제품 연구개발 현황 = 349
3.2 우리나라의 신제품 연구개발 현황 = 351
제4절 신제품 마케팅의 성공사례 = 353
4.1 신제품개발 과정 = 353
4.2 소주시장의 소비자욕구 = 355
4.3 시장세분화 전략 = 357
4.4 Targeting과 Positioning 전략 = 358
4.5 시장에서의 성과 = 359
4.6 앞으로의 전략 = 361
제8장 소매 마케팅
제1절 소매업계의 경쟁환경 = 366
1.1 소매업계의 새로운 변화 = 366
1.2 새로운 소매업태의 등장배경 = 367
제2절 대형 소매업태 = 371
2.1 백화점 = 371
2.2 할인점 = 374
제3절 소형 소매업의 전문화 = 381
3.1 슈퍼마켓 = 381
3.2 편의점 = 384
3.3 재래시장 = 385
3.4 구멍가게 = 390
제4절 무점포 소매업의 성장 = 391
4.1 통신판매 및 홈쇼핑 = 391
4.2 인터넷 슈퍼마켓 = 397
제5절 신소매업태의 등장 = 398
5.1 양판점(General Merchandise Store) = 398
5.2 회원제 도매클럽(Membership Wholesale Club) = 402
5.3 카테고리킬러(Category Killer) = 403
5.4 아웃렛(Outlet) = 405
제6절 소매업 마케팅 성공사례 = 409
6.1 훼미리마트의 성공비결 = 409
제9장 신유통 마케팅
제1절 신유통 마케팅의 등장배경 = 418
1.1 유통업 변화의 역사 = 418
1.2 유통의 메가트렌드 = 419
제2절 신유통 마케팅의 유형 = 421
2.1 유통업계의 컨버전스화 = 421
2.2 유통과 엔터테인먼트의 결합 = 431
2.3 홈쇼핑의 새로운 동력 : T-커머스 = 440
2.4 유비쿼터스 유통 혁명 : 전자태그(RFID)와 모바일커머스 = 445
제3절 신유통 마케팅 사례 = 454
3.1 이-마켓플레이스(e-marketplace)의 새로운 강자 'G마켓' = 454
3.2 총각네 야채가게의 성공요인 = 462
제10장 그린 마케팅
제1절 그린 마케팅의 개념 = 472
1.1 그린 마케팅이란 무엇인가 = 472
1.2 그린 마케팅의 등장배경 및 필요성 = 473
1.3 그린 마케팅의 구조와 실천주체 = 479
제2절 성공적인 그린 마케팅전략 = 482
2.1 그린 마케팅의 전략적 의의 = 482
2.2 성공적인 그린 마케팅의 체계 = 483
제3절 그린 마케팅 믹스전략 = 484
3.1 그린제품 전략 = 484
3.2 그린가격 전략 = 492
3.3 그린유통 전략 = 494
3.4 그린 커뮤니케이션 및 촉진전략 = 495
제4절 국내 기업의 환경경영 사례 = 501
4.1 삼성 = 502
4.2 LG = 505
4.3 현대자동차 = 507
4.4 한화 = 509
4.5 동부그룹 = 511
제11장 실버 마케팅
제1절 실버 마케팅의 본질 = 516
1.1 실버 마케팅의 정의 = 516
1.2 실버 마케팅의 등장배경 = 517
제2절 실버 마케팅전략 = 525
2.1 시장세분화 및 표적시장 = 525
2.2 포지셔닝 전략 = 527
2.3 세분화 모델 = 528
제3절 실버제품 및 서비스 산업 = 532
3.1 여가상품 및 서비스 = 533
3.2 금융상품 = 536
3.3 의료 보건상품 및 서비스 = 537
3.4 주거관리상품 및 서비스 = 540
3.5 노인용품 판매산업 = 542
제4절 노년소비자에 대한 이해 = 546
제12장 인터넷 마케팅
제1절 마케팅 패러다임의 변화와 인터넷 비즈니스의 등장 = 552
1.1 새로운 인터넷 환경의 등장 = 552
1.2 마케팅도구로서의 인터넷 = 553
1.3 전통적 마케팅과 인터넷 마케팅의 비교 = 554
제2절 인터넷 마케팅의 믹스전략 = 556
2.1 인터넷 제품전략 = 556
2.2 인터넷 가격전략 = 564
2.3 인터넷 촉진전략 = 570
2.4 인터넷 유통전략 = 585
제3절 인터넷 마케팅의 성공사례 = 590
3.1 대한항공의 인터넷 마케팅 전략 = 590