저자 서문 v
차례 ix
1장 | 커뮤니케이션의 의미와 개념 = 3
커뮤니케이션의 의미 ?? 인간의 중요한 활동 = 4
커뮤니케이션이란 무엇인가? ?? “커뮤니케이션은 ‘과정’이다” = 9
커뮤니케이션의 요소 ?? 송수신자, 메시지, 채널, 피드백, 잡음, 세팅 = 10
커뮤니케이션의 어려움 ?? 해석의 필요성과 오해의 발생 = 16
2장 | 자아와 커뮤니케이션 = 19
자아개념(self-concept) = 20
자아개념의 강화 = 27
자아의 사회적 구성 = 28
자아표현 ?? 고프만의 이론 = 30
자아노출(self-disclosure) = 31
성(性)과 자아의 사회적 구성 = 34
3장 | 커뮤니케이션의 유형과 특성 = 39
자아 커뮤니케이션(Intrapersonal Communication) = 40
대인 커뮤니케이션(Interpersonal Communication) = 41
소집단 커뮤니케이션(Small-Group Communication) = 46
조직 커뮤니케이션과 공중 커뮤니케이션 = 53
매스 커뮤니케이션(Mass Communication) = 57
4장 | 커뮤니케이션의 발전과 미디어 = 62
언어의 기원 = 64
사회 발전과 커뮤니케이션 미디어의 등장 = 66
언어와 그림, 문자의 발생 ?? 원시 및 고대 사회의 커뮤니케이션 = 67
인쇄기술의 등장 ?? 중세사회의 커뮤니케이션 = 70
인쇄미디어의 발달 ?? 근대 산업사회의 커뮤니케이션 미디어 = 71
전자시대 개막 ?? 현대 커뮤니케이션 미디어의 등장 = 73
인터넷 미디어의 등장 ?? 컴퓨터 매개 커뮤니케이션의 출현 = 75
5장 | 커뮤니케이션 모델 = 83
라스웰의 모델(1948) = 84
웨이플스 모델(1942) = 85
쉐넌과 위버의 모델(1949) = 86
오스굿의 모델(1954) = 87
슈람의 모델(1954) = 88
거브너의 모델(1956) = 89
웨슬리와 맥린의 모델(1957) = 90
벌로의 모델(1960) = 92
스키마 이론 모델(1973) = 92
매스 커뮤니케이션 효과 모델 = 93
6장 | 언어와 커뮤니케이션 = 98
언어의 중요성 = 99
언어란 무엇인가? = 100
기호학과 커뮤니케이션 = 105
언어 커뮤니케이션의 특성 = 108
7장 | 비언어와 커뮤니케이션 = 115
비언어란 무엇인가? = 116
비언어의 특성 = 119
비언어의 기능 = 120
비언어의 유형과 특징 = 122
비언어 기술 = 126
8장 | 설득과 커뮤니케이션 = 135
설득(persuasion)이란 무엇인가? = 136
설득의 요소 = 140
귀인 이론 = 142
사회판단 이론 = 144
정교화가능성 이론 = 147
일관성 이론 = 148
대칭 이론 = 149
인지부조화 이론 = 151
9장 | 커뮤니케이션 능력 = 155
능력의 개념 = 156
커뮤니케이션 능력과 상황 = 157
커뮤니케이션 능력과 듣기 = 165
커뮤니케이션 능력과 문화 차이 = 168
10장 | 미디어 결정론 = 181
미디어 결정론의 개요 = 181
헤롤드 이니스(1894~1952)의 미디어관 = 182
시간구속적 미디어와 공간구속적 미디어 = 183
커뮤니케이션의 편견 = 184
마샬 맥루한(1911~1980)의 미디어관 = 185
매체는 메시지이다 = 185
핫미디어와 쿨미디어 = 187
구텐베르크 시대와 지구촌 = 188
맥루한에 대한 비판 = 190
미디어와 세대 차이 = 191
디지털 시대의 미디어 결정론―테크노폴리 = 193
미디어 결정론을 적용한 국내 연구 사례 = 193
11장 | 이용과 충족 이론 = 197
이용과 충족 이론의 개념 및 전제 = 197
이론의 등장 배경: 능동적 수용자론 = 198
욕구, 동기, 모티베이션 = 201
미디어 이용과 충족 = 203
이용과 충족 이론의 장점과 약점 = 205
이용과 충족 이론 연구의 방향 = 206
이용과 충족 이론을 적용한 국내 연구 사례 = 207
12장 | 미디어 의존 이론 = 212
미디어 의존 이론의 등장 배경과 개념 = 212
미디어 의존 이론의 구성요소 = 213
개인의 생활양식과 미디어 의존 = 216
미디어 의존 이론의 장단점 = 217
이용과 충족 이론과의 유사성 = 218
미디어 의존 이론을 적용한 국내 연구 사례 = 220
13장 | 의제설정 이론 = 222
의제설정기능의 개념과 등장 배경 = 222
의제설정 이론의 주요 개념과 측정 = 223
의제설정의 원인과 시간 지체 = 224
의제설정의 효과와 측정 = 227
의제설정에 영향을 미치는 중개변인 = 227
광의의 의제설정 과정 = 231
2단계 의제설정: 속성의제설정 = 232
의제설정 이론의 가치와 평가 = 233
의제설정 이론의 응용분야 및 새로운 방향 = 236
의제설정 이론을 적용한 국내 연구 사례 = 237
14장 | 배양 이론 = 241
배양 이론의 개념과 전제 = 241
미디어의 배양 효과에 대한 연구 과정과 배경 = 243
거브너의 폭력 효과 연구 = 244
배양 효과 이론에 대한 비판과 논란 = 248
배양 효과에 대한 새로운 연구 = 251
폭력물의 효과에 대한 기타 이론 = 252
15장 | 문화연구 = 258
문화연구의 주요 내용과 등장 배경 = 258
문화연구의 이론적 전통 = 260
스튜어트 홀의 문화연구 = 266
막강한 이데올로기적 도구로서의 미디어 = 267
문화연구에 대한 비판 = 269
문화연구를 적용한 국내 연구 사례 = 269
16장 | 침묵의 나선 이론과 제3자 효과 = 273
침묵의 나선 이론의 개요와 등장 배경 = 273
제6의 감각기관 = 275
침묵의 이유―고립의 두려움 = 277
침묵의 나선 과정과 매스컴의 역할 = 279
침묵의 나선 이론의 장단점 = 280
제3자 효과 이론(또는 제1자 효과) = 282
침묵의 나선 이론과 제3자 효과 이론에 대한 국내 연구 사례 = 283
17장 | 틀짓기 이론과 점화 효과 이론 = 288
틀짓기 효과의 주요 내용과 등장 배경 = 288
미디어 틀짓기의 의미와 중요성 = 289
미디어 틀짓기의 유형과 영향 요인 = 291
점화 효과의 개념 = 293
매스 미디어의 점화 효과 = 294
틀짓기 이론을 적용한 국내 연구 사례 = 295
18장 | 뉴미디어의 이용과 채택 이론 = 301
뉴미디어 이용과 채택에 영향을 미치는 요인 = 301
개혁 확산 이론(Innovation Diffusion Theory) = 303
채택의 속도와 시기 = 304
기술수용모형(TAM: Technology Acceptance Model) = 307
뉴미디어의 인지된 속성 = 308
경로의존 이론(Path Dependency Theory) = 309
뉴미디어 채택 요인에 대한 국내 연구 사례 = 312
19장 | 정보격차 이론 = 317
정보격차와 디지털 디바이드 = 317
지식격차가설(Knowledge Gap Hypothesis) = 319
지식격차가설의 사회적 의미 = 321
인터넷 시대의 정보격차 결정요인 = 323
디제라티와 디지털 함정 = 324
정보격차 이론을 적용한 국내 연구 사례 = 326
20장 | 커뮤니케이션 정책 결정 이론 = 329
커뮤니케이션 정책 과정 이론의 구성 = 329
정책 결정의 행위 주체에 관한 네 가지 접근 방법 = 330
권력구조 모델 = 333
방송정책 결정 체계 모델 = 334
정책 갈등과 커뮤니케이션 = 336
정책 참여자와 사회조합주의(Societal Corporatism) 정책 모델 = 338
정책 결정 이론을 적용한 국내 연구 사례 = 339
차례 ix
1장 | 커뮤니케이션의 의미와 개념 = 3
커뮤니케이션의 의미 ?? 인간의 중요한 활동 = 4
커뮤니케이션이란 무엇인가? ?? “커뮤니케이션은 ‘과정’이다” = 9
커뮤니케이션의 요소 ?? 송수신자, 메시지, 채널, 피드백, 잡음, 세팅 = 10
커뮤니케이션의 어려움 ?? 해석의 필요성과 오해의 발생 = 16
2장 | 자아와 커뮤니케이션 = 19
자아개념(self-concept) = 20
자아개념의 강화 = 27
자아의 사회적 구성 = 28
자아표현 ?? 고프만의 이론 = 30
자아노출(self-disclosure) = 31
성(性)과 자아의 사회적 구성 = 34
3장 | 커뮤니케이션의 유형과 특성 = 39
자아 커뮤니케이션(Intrapersonal Communication) = 40
대인 커뮤니케이션(Interpersonal Communication) = 41
소집단 커뮤니케이션(Small-Group Communication) = 46
조직 커뮤니케이션과 공중 커뮤니케이션 = 53
매스 커뮤니케이션(Mass Communication) = 57
4장 | 커뮤니케이션의 발전과 미디어 = 62
언어의 기원 = 64
사회 발전과 커뮤니케이션 미디어의 등장 = 66
언어와 그림, 문자의 발생 ?? 원시 및 고대 사회의 커뮤니케이션 = 67
인쇄기술의 등장 ?? 중세사회의 커뮤니케이션 = 70
인쇄미디어의 발달 ?? 근대 산업사회의 커뮤니케이션 미디어 = 71
전자시대 개막 ?? 현대 커뮤니케이션 미디어의 등장 = 73
인터넷 미디어의 등장 ?? 컴퓨터 매개 커뮤니케이션의 출현 = 75
5장 | 커뮤니케이션 모델 = 83
라스웰의 모델(1948) = 84
웨이플스 모델(1942) = 85
쉐넌과 위버의 모델(1949) = 86
오스굿의 모델(1954) = 87
슈람의 모델(1954) = 88
거브너의 모델(1956) = 89
웨슬리와 맥린의 모델(1957) = 90
벌로의 모델(1960) = 92
스키마 이론 모델(1973) = 92
매스 커뮤니케이션 효과 모델 = 93
6장 | 언어와 커뮤니케이션 = 98
언어의 중요성 = 99
언어란 무엇인가? = 100
기호학과 커뮤니케이션 = 105
언어 커뮤니케이션의 특성 = 108
7장 | 비언어와 커뮤니케이션 = 115
비언어란 무엇인가? = 116
비언어의 특성 = 119
비언어의 기능 = 120
비언어의 유형과 특징 = 122
비언어 기술 = 126
8장 | 설득과 커뮤니케이션 = 135
설득(persuasion)이란 무엇인가? = 136
설득의 요소 = 140
귀인 이론 = 142
사회판단 이론 = 144
정교화가능성 이론 = 147
일관성 이론 = 148
대칭 이론 = 149
인지부조화 이론 = 151
9장 | 커뮤니케이션 능력 = 155
능력의 개념 = 156
커뮤니케이션 능력과 상황 = 157
커뮤니케이션 능력과 듣기 = 165
커뮤니케이션 능력과 문화 차이 = 168
10장 | 미디어 결정론 = 181
미디어 결정론의 개요 = 181
헤롤드 이니스(1894~1952)의 미디어관 = 182
시간구속적 미디어와 공간구속적 미디어 = 183
커뮤니케이션의 편견 = 184
마샬 맥루한(1911~1980)의 미디어관 = 185
매체는 메시지이다 = 185
핫미디어와 쿨미디어 = 187
구텐베르크 시대와 지구촌 = 188
맥루한에 대한 비판 = 190
미디어와 세대 차이 = 191
디지털 시대의 미디어 결정론―테크노폴리 = 193
미디어 결정론을 적용한 국내 연구 사례 = 193
11장 | 이용과 충족 이론 = 197
이용과 충족 이론의 개념 및 전제 = 197
이론의 등장 배경: 능동적 수용자론 = 198
욕구, 동기, 모티베이션 = 201
미디어 이용과 충족 = 203
이용과 충족 이론의 장점과 약점 = 205
이용과 충족 이론 연구의 방향 = 206
이용과 충족 이론을 적용한 국내 연구 사례 = 207
12장 | 미디어 의존 이론 = 212
미디어 의존 이론의 등장 배경과 개념 = 212
미디어 의존 이론의 구성요소 = 213
개인의 생활양식과 미디어 의존 = 216
미디어 의존 이론의 장단점 = 217
이용과 충족 이론과의 유사성 = 218
미디어 의존 이론을 적용한 국내 연구 사례 = 220
13장 | 의제설정 이론 = 222
의제설정기능의 개념과 등장 배경 = 222
의제설정 이론의 주요 개념과 측정 = 223
의제설정의 원인과 시간 지체 = 224
의제설정의 효과와 측정 = 227
의제설정에 영향을 미치는 중개변인 = 227
광의의 의제설정 과정 = 231
2단계 의제설정: 속성의제설정 = 232
의제설정 이론의 가치와 평가 = 233
의제설정 이론의 응용분야 및 새로운 방향 = 236
의제설정 이론을 적용한 국내 연구 사례 = 237
14장 | 배양 이론 = 241
배양 이론의 개념과 전제 = 241
미디어의 배양 효과에 대한 연구 과정과 배경 = 243
거브너의 폭력 효과 연구 = 244
배양 효과 이론에 대한 비판과 논란 = 248
배양 효과에 대한 새로운 연구 = 251
폭력물의 효과에 대한 기타 이론 = 252
15장 | 문화연구 = 258
문화연구의 주요 내용과 등장 배경 = 258
문화연구의 이론적 전통 = 260
스튜어트 홀의 문화연구 = 266
막강한 이데올로기적 도구로서의 미디어 = 267
문화연구에 대한 비판 = 269
문화연구를 적용한 국내 연구 사례 = 269
16장 | 침묵의 나선 이론과 제3자 효과 = 273
침묵의 나선 이론의 개요와 등장 배경 = 273
제6의 감각기관 = 275
침묵의 이유―고립의 두려움 = 277
침묵의 나선 과정과 매스컴의 역할 = 279
침묵의 나선 이론의 장단점 = 280
제3자 효과 이론(또는 제1자 효과) = 282
침묵의 나선 이론과 제3자 효과 이론에 대한 국내 연구 사례 = 283
17장 | 틀짓기 이론과 점화 효과 이론 = 288
틀짓기 효과의 주요 내용과 등장 배경 = 288
미디어 틀짓기의 의미와 중요성 = 289
미디어 틀짓기의 유형과 영향 요인 = 291
점화 효과의 개념 = 293
매스 미디어의 점화 효과 = 294
틀짓기 이론을 적용한 국내 연구 사례 = 295
18장 | 뉴미디어의 이용과 채택 이론 = 301
뉴미디어 이용과 채택에 영향을 미치는 요인 = 301
개혁 확산 이론(Innovation Diffusion Theory) = 303
채택의 속도와 시기 = 304
기술수용모형(TAM: Technology Acceptance Model) = 307
뉴미디어의 인지된 속성 = 308
경로의존 이론(Path Dependency Theory) = 309
뉴미디어 채택 요인에 대한 국내 연구 사례 = 312
19장 | 정보격차 이론 = 317
정보격차와 디지털 디바이드 = 317
지식격차가설(Knowledge Gap Hypothesis) = 319
지식격차가설의 사회적 의미 = 321
인터넷 시대의 정보격차 결정요인 = 323
디제라티와 디지털 함정 = 324
정보격차 이론을 적용한 국내 연구 사례 = 326
20장 | 커뮤니케이션 정책 결정 이론 = 329
커뮤니케이션 정책 과정 이론의 구성 = 329
정책 결정의 행위 주체에 관한 네 가지 접근 방법 = 330
권력구조 모델 = 333
방송정책 결정 체계 모델 = 334
정책 갈등과 커뮤니케이션 = 336
정책 참여자와 사회조합주의(Societal Corporatism) 정책 모델 = 338
정책 결정 이론을 적용한 국내 연구 사례 = 339